目的ないスタートはNG


目的ないスタートはNG

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当たり前のことに関わらず意外と出来ていないことが多いのが、sNaviを活用する目的を明確にせずスタートすることです。「スマートフォンアプリが流 行っているから自社アプリを作ってみよう」「競合店がはじめたらしい」「上司に言われたから」など目的があいまいなまま運用を開始してしまうケースも少な くないと考えられます。
始めたのはいいけど、更新する話のネタがない」「手間はかけているが思ったほどの効果が得られない」「アプリ会員数は増えてきたが、どう運用していいかわからない」など、成果に結びつかない運用です。

運営戦略の立て方
・ステップ1:自分の店舗の事をしっかりと理解する
・ステップ2:お客様の性別・年齢層・利用するシーン
・ステップ3:目的の明確化(新規顧客の獲得か?リピータの利用率アップ?)
・ステップ4:どういった内容が喜ばれるものか?

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