売上の80%はリピーターからできている


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「ファン作り」は「アプリ作り」からはじめよう!
売上の80%はリピーターが作るっているのをご存知ですか?

お店を利用して頂いたお客様の購買回数の割合をグラフにした結果、
新規客の割合が約半分の52%、そして残りの約半分の48%がリピーター客でした。

新規客とリピーター客がだいたい半分ですから、
売上もだいたい半分だろうとイメージしてしまいますが、

新規客とリピーター客が1年間で全売上のどのくらいの割合を占めているか調べてみると、
数値的には半数以上を占めていた新規客が、売り上げ貢献指数では約20%しかなったことが判明。
つまり、売上の80%は、リピーター客から生まれていたことがわかったのです。

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