【アプリ会員を増やすための3つのポイント!】


【アプリ会員を増やすための3つのポイント!】

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≪2種類の獲得する導線と1つの手法≫
お客様がsNaviの存在を発見する場所は大きく分けて「店舗内」「インターネット上」の2つがあります。この2つの「場所で継続的なアプリ会員の獲得 を行うことが非常に重要です。もう1つ、それぞれの場所で見つけてもらったときにアプリ会員化を促す「アプリ会員獲得を加速させる方法」があります。お客 様が店舗に触れる機会になる、ありとあらゆる場所からアプリ会員の登録を促していきましょう!

[1]店内で継続的にアプリ会員を獲得する
アプリ会員登録の獲得場所として最も効果的なのが、お客様との最大の接点である店舗内です。店内に掲げるPOP広告、ポスター、チラシの配布による告知、 接客中のお客様への積極的な声掛けなど、店内でお客様と接触するポイントを漏れなく把握し、その場で登録してもらえる工夫をしましょう。

[2]インターネット上で継続的にアプリ会員を獲得する
店舗に初めて来店するお客様や、店舗のヘビーユーザーでいつも最新情報をチェックしているお客様が訪れる場所となるのは店舗のWebサイトです。ブログ、Twitter、Facebookページなどで告知していきましょう!

[3]キャンペーンでアプリ登録を加速させる
店舗やインターネットでの獲得する導線は、日常継続的に実施する仕組みを設けておくことだけで、店舗に関心の高いお客様のアプリ登録を促す方法です。しか し、時には、ターゲットに設定したお客様や、ミドル層、ライト層のユーザーなど店舗への関心が低いお客様までを含めたアプリ会員の成長を加速させたい場合 もあります。この時は、クーポン配信を用いた企画性のあるキャンペーン施策が有効的でしょう!普段と違ったキャンペーン展開によって、アプリ会員数を急増 させます
例:「今だけ!アプリ限定のクーポン配信中です。」

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