マーケティング

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オリジナルアプリを運用する目的を考える

「できること」「したいこと」を分けてみよう 「顧客の来店頻度を上げたい」「イベントに集客したい」など、エスナビを運用して実現したいことは何でしょうか? [1]「アプリ会員」で継続的な関係を構築する …

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リピーター率を上げるための5つテクニック

店舗経営をしていく上で、一番利益に影響を与えることは、新規顧客の獲得ではなく、リピーターを増やすことです! 新規のお客様数を増やし、利益を出そうとすると、宣伝広告費や人件費が多く必要となります。既存…

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禁煙にできない店舗の「●煙」という方法

近年、様々な場面で話題にあがる「分煙」。多くの人が来店する飲食店では見落としがちですが、しっかりと理解しておきたいポイントです。 全席禁煙を実施する店舗も増えました。しかし、店内禁煙を実施すること…

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スマホにメッセージが届けられるメリット

【スマホにメッセージが届けられるメリット】 常に持つ歩くスマートフォンにメッセージが届けられるメリットとは? 近年、利用者へのアプローチを狙った大企業が多くオリジナルアプリ市場に登場しました! マ…

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売上の80%はリピーターからできている

「ファン作り」は「アプリ作り」からはじめよう! 売上の80%はリピーターが作るっているのをご存知ですか? お店を利用して頂いたお客様の購買回数の割合をグラフにした結果、 新規客の割合が約半分の52%、そして…

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【なぜスマホを利用して集客するのか?】

【なぜスマホを利用して集客するのか?】 スマートフォン保有者は前回(2013年11月)より2.9ポイントアップの58.1%に増加!特に10代、20代では8割を超えています。 スマートフォンという常に手元にある、常に持ち歩…

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【集客のお話】~後半~

【集客のお話】 新規のお客様が増えたことは良いけど、既存客の再来店率が下がってきた!(後編) —- 再来店対策として、意識したいポイントを2つご紹介します! —– まず、1つ目。 ハガキDMなどを使用し、既…

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【集客のお話】

新規のお客様が増えたことは良いけど、既存客の再来店率が下がってきた!(前編) 来店客数の増加を求めた時、お店の認知度を上げること・・・ 例えば、ポスティングや折り込みチラシを配布して来店客数を伸ば…


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